Кредитният консултант – кой е той (2. част)

Решили сме да разкрием напълно тайните на една интересна професия и затова продължаваме публикацията “Кредитният консултант – кой е той”.

Какви качества трябва да притежава един опитен кредитен консултант?

Опитният кредитен консултант трябва да може да разбере нуждите на всеки клиент, за да предложи най-подходящия продукт. Също е необходимо да умее да обясни на разбираем за клиентите език всички термини и условия, които се съдържат в един кредитен продукт.

Какви са най-честите трудности, които се срещат при контакта с клиентите?
Голяма част от клиенти са предубедени. Често те са с предварителната нагласа, че банките ще им поставят изключително неизгодни условия, ще им вземат много повече пари спрямо първоначалните изчисления, ще им вземат жилището и т.н. Добрият кредитен консултант намира достатъчно аргументи, за да убеди потенциалния кредитополучател, че банките са просто инструмент за постигане на желания – например за закупуване на жилище, за ремонт на дома и др. Истинският професионалист ще посъветва потенциалния клиент да не кандидатства за кредит, ако прогнозните месечни вноски ще са непосилни за него. Получаването на кредит, съответно закупуването на жилище, следва да повишат качеството на живот на клиента, а не обратното.

За колко време могат да бъдат набавени, разгледани и одобрени документите за отпускане на кредит?
Събирането на документите е индивидуално при всеки клиент и сроковете за тяхното набавяне варира в широки граници. По принцип нужните документи за одобрението на кредит могат да се разделят на две части: документи, отнасящи се до доходите на клиента, които се набавят относително бързо, например в рамките на седмица. Втората част са документите, отнасящи се до имота, който ще бъде закупен с този кредит. Тук нещата зависят от много фактори и тяхното набавяне и обработване може да отнеме до няколко седмици. Когато всички необходими документи са налице, одобрението може да бъде дадено до 2-3 работни дни.

Има ли „уловки“ от страна на банките? Има ли тенденция банките по-трудно да отпускат кредити?
Както всеки търговец, така и банките използват търговски похвати за привличане на повече клиенти. Но при един добър анализ на условията, поднесен по подходящ начин на клиентите, то те могат да се избегнат евентуални уловки.
Относно това дали банките отпускат по-трудно кредити спрямо няколко години назад, нещата могат да бъдат разгледани по следния начин:
– банките продължават да отпускат кредити – все пак това е основната им дейност;
– променили са се критериите, по които се взимат решения за отпускане на кредит;
– кредитната задлъжнялост на хората се е покачила.
Забелязва се тенденция, при която малка част от семействата (или отделни физически лица) живеят без кредит.

Препоръчвате ли инвестиране „на зелено“ и как банките гледат на това?
Инвестирането „на зелено“ крие голям риск за купувача и по тази причина не препоръчваме този вариант за придобиване на жилище. Банките рядко предлагат продукти, предназначени за този вид сделки.

Съдейства ли ИМОТИ ДОВЕРИЕ за кредити за ремонт и обзавеждане след закупуване на жилището?
ИМОТИ ДОВЕРИЕ съдейства на своите клиенти за всички видове кредити, които са им необходими – за покупка, ремонт, потребителски и т.н.

Как успяваме да убедим клиентите в необходимостта от нашата услуга?
Проучването на условията на банките за отпускане на кредит може да отнеме доста време. Също така сравняването на офертите на различните банки може да доведе до сериозно объркване, ако не могат правилно да се разберат плюсовете и минусите на всяка оферта. Ние от агенция ИМОТИ ДОВЕРИЕ извършваме всичко това вместо клиента и на практика той посещава няколко банки на един адрес. Това му спестява доста време и усилия. По тези причини и заради изключителното доверие, с което се ползваме пред банките, нашите клиенти разчитат на нас и се възползват редовно от тази наша услуга.
И нещо много важно: ние извършваме тази услуга напълно безплатно за нашите клиенти!